Dari sebuah milis, dapat sebuah artikel yang diforward dari Media Konsumen berjudul Kartu Kredit Citibank Dan UU Perlindungan Konsumen. Intinya tentang keluhan seorang nasabah Citibank atas potongan yang dikenakan pihak bank. Termasuk ketika menyetor tabungan. Diberi contoh ketika menyetor Rp1.500.000, total potongan (detil bisa dibaca di artikel) mencapai Rp90.980 atau sekitar 6%. Sayang belum ada jawaban resmi dari Citibank.

Bukan tidak mungkin di bank-bank lain juga ada kasus serupa. Memanfaatkan ketidaktahuan nasabah akan sistem penghitungan mereka.